Відгуки клієнтів
Відгуки про тренінг «Ефективні переговори»
«На мою думку, тренінг формує чітке розуміння, які методики є ефективними, а які не варто застосовувати через їхню складність. Основний акцент зроблено на відпрацювання техніки з’ясування справжніх потреб опонента за допомогою послідовних запитань.»
Олеся Тулункіна, менеджер з навчання, GlobalLogic Україна
«Олександре, дякую за тренінг. Усе, що здавалося простим і нібито добре працювало в щоденній практиці, виявилось таким, над чим ще треба працювати! Дякую за інструменти. На тренінгу я зрозуміла, наскільки швидко і водночас ґрунтовно можна готуватися до переговорів. Підготовка — це 50% успіху!»
Людмила, HR, EPAM
«Олександре, дуже дякую за корисний та інформативний тренінг, який допоміг структурувати наявні знання і, що найважливіше, дав нові техніки, які можна застосовувати в роботі: “чек-лист підготовки до переговорів”, техніка 4-х запитань, що допомагає розкласти процес переговорів на кроки й ретельно підготуватись. Вправи на тренінгу були дуже показовими. Дякую!»
Інна Туєва, менеджер з персоналу, Krytek Україна
«Загалом тренінг проходив досить інтенсивно. Передбачені персональні заняття з розглядом конкретних кейсів, що дозволяє краще засвоїти матеріал і перенести знання у свою практику. Матеріали містять достатньо інформації для подальшого опрацювання.»
Юрій Т., recruitment manager, SoftServe
«Для мене найбільшим плюсом цього тренінгу є практичні інструменти, універсальні та придатні для будь-якого типу переговорів.»
Світлана Синеок, HR retention consultant, Ciklum
«Хочу відзначити високу залученість тренера, його увагу до побажань учасників. Розглядалися актуальні питання, які можна широко застосовувати у професійній діяльності.»
Яна І., HR retention consultant, Ciklum
Відгуки про тренінг «Телефонні продажі»
Тренінг створює умови для подолання внутрішніх та зовнішніх бар’єрів, які заважають ефективним продажам. Наприклад, новачки нашого відділу продажів навчилися:
- долати страх телефонного контакту;
- ефективно проходити “бар’єри” на шляху до особи, що приймає рішення;
- планувати свою роботу з урахуванням циклу продажу;
- ефективно використовувати робочий час.
Тренінг заряджає мотивацією та бажанням працювати. Тренеру вдалося створити атмосферу активної взаємодії в групі, учасники якої раніше не мали спільного досвіду. Найбільшим відкриттям став простий і елегантний сценарій роботи із запереченнями клієнтів. Уже наступного тижня ми побачили зростання результативності дзвінків, що, безумовно, позначилося і на зростанні продажів.
Марія Козирна, керівниця відділу реклами, журнал Putt
Відгук про тренінг «Ефективна комунікація»
Тренінг Олександра Карпова наочно продемонстрував ефективні методи подання інформації: під час обговорень у малих групах виникали конкретні ідеї для реалізації у роботі.
Отримано великий обсяг корисної та цікавої інформації. Дуже важливою була спільна робота з колегами.
Особливо вразили:
- можливість побути на місці клієнта, зокрема через розкриття суб’єктивної позиції;
- змога подивитися на процес комунікації під незвичним кутом;
- практична схема словесного “поєдинку” з аналізом кожного етапу та робота із запереченнями.
Тренінг показав, як систематизувати та якісно покращувати будь-яку взаємодію з клієнтами і колегами.
Дякую, так тримати, Олександре!
Віктор Грибан, директор з продажу фіксованого зв’язку на масовому ринку, компанія Beeline
Відгук про тренінг «Інтерв’ю за компетенціями»
Компанія САН ІнБев Україна вже кілька років активно співпрацює з Олександром Карповим у напрямку професійної підготовки внутрішніх фахівців з підбору персоналу.
З огляду на плідну співпрацю, цього року ми вирішили навчити групу внутрішніх тренерів проведенню інтерв’ю за компетенціями на основі розробленого профілю торгового персоналу.
Попри те, що програма здавалася складною, результат перевершив усі очікування.
Тренінг був надзвичайно живим, практичним і інтерактивним. Вже після його завершення колеги ініціювали серію внутрішніх тренінгів з підбору персоналу. А доопрацьований навчальний посібник визнано в компанії як Найкращу практику.
Ми впевнені, що ця програма стане основою для нового рівня співпраці в розвитку нашого персоналу.
Наталія Йовка, HR менеджер комерційної функції, САН ІнБев Україна