Зачем нужны тренинги по переговорам, если можно просто почитать книги по переговорам или посмотреть видеокурс. Нужно ли идти на тренинг?
Короткий ответ на этот вопрос такой: не только для того, чтобы получить знания, а для выработки навыков переговорщика.
Обучение переговорам можно сравнить с обучением вождению автомобиля в автошколе. На теоретической части обучения участники учат правила дорожного движения, но вся теория не имеет смысла без практической части. Ученик обязательно должен “наездить” с инструктором необходимое количество часов, чтобы научиться управлять автомобилем.
В переговорах теоретические знания безусловно имеют важное значение, но навык переговоров можно отработать только на практике.
За время тренинга участники не только получают все необходимые теоретические знания, но и отрабатывают навыки на практике под контролем тренера.
Тренер поэтапно раскрывает каждую тему тренинга и следит за тем, чтобы все участники поняли, о чем идет речь. Возьмем для примера тему “Противодействие манипуляциям при переговорах”:
- тренер сначала выясняет, были ли участники “жертвами манипулирования”, что при этом происходило, как они себя чувствовали, когда осознали, что ими манипулируют, какие сделали для себя выводы;
- далее тренер проводит короткую лекцию по теме, проводит структурированное обсуждение и отвечает на вопросы;
- затем наступает время отработки навыков: участники выполняют практическое упражнение по выявлению манипуляций и противодействию им; тренер обращает внимание на то, что было сделано правильно, а что стоило сделать по другому.
Тренер использует разнообразные методы тренинга, например, может вестись видеосъемка, что позволяет каждому посмотреть на себя со стороны и оценить свои сильные стороны и области для развития.
В конце тренер совместно с участниками готовят индивидуальные планы развития на ближайший месяц, в котором описано, каким образом применять навыки и знания, полученные за время тренинга.
Таким образом, тренинг, как интерактивный метод обучения имеет существенно более высокую ценность по сравнению с видолекциями или книгами. Тренинги по продажам, тренинги по переговорам, тренинги для руководителей.